Публичная оферта

1.Общие положения

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя МАЗАВИНА НИКИТЫ ВЛАДИМИРОВИЧА заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к цифровому сервису на условиях, изложенных ниже.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, которое намерено использовать MAX-бот «Рацион питания» для ведения дневника питания, расчёта калорийности и КБЖУ, анализа блюд по фото и получения информационно-рекомендательных материалов по питанию.

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение акцепта Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса и не оформлять оплату.

2.Сведения об Исполнителе

3.Термины и определения

Оферта

— настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя и содержащий условия оказания услуг.

Исполнитель

— Индивидуальный предприниматель МАЗАВИН НИКИТА ВЛАДИМИРОВИЧ.

Пользователь

— физическое лицо, совершившее акцепт Оферты и использующее Сервис.

Сервис

— MAX-бот «Рацион питания», расположенный по адресу https://max.ru/id920358087840_bot, а также связанные с ним страницы, интерфейсы и технические средства.

Подписка

— предоставление Пользователю доступа к платному функционалу Сервиса на определённый период.

Автопродление

— автоматическое продление подписки с повторным списанием денежных средств по условиям выбранного тарифа до момента отключения автопродления Пользователем.

Акцепт

— полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 5 Оферты.

4.Предмет Оферты

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услуги Исполнителя, если выбран платный тариф или пробный доступ с последующим автопродлением.

Сервис является информационно-рекомендательным цифровым сервисом и предназначен для ведения дневника питания, расчёта калорийности и КБЖУ, анализа блюд по фото, формирования примерного рациона, отслеживания прогресса и предоставления общих рекомендаций по питанию.

Услуги оказываются дистанционно в электронной форме посредством предоставления доступа к функционалу Сервиса. Моментом начала оказания услуг считается предоставление Пользователю технической возможности использовать платный функционал Сервиса после оплаты или активации пробного доступа.

Сервис не является медицинской услугой, медицинским изделием, консультацией врача, диетолога, нутрициолога или иного специалиста в области здравоохранения.

5.Акцепт Оферты и порядок заключения договора

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• нажатие кнопки согласия с условиями Оферты в интерфейсе Сервиса или на сайте Исполнителя;
• оформление пробного доступа;
• оплата подписки или иного тарифа;
• начало использования платного функционала Сервиса;
• продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции Оферты на сайте Исполнителя.

С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым в простой письменной форме.

Пользователь подтверждает, что до совершения оплаты ознакомился с условиями Оферты, тарифами, условиями автопродления, порядком отключения автопродления и правилами возврата денежных средств.

6.Функционал Сервиса

В зависимости от технической реализации и выбранного тарифа Сервис может предоставлять следующие функции:

• ведение дневника питания;
• расчёт калорийности, белков, жиров и углеводов;
• анализ загруженных Пользователем фотографий блюд;
• формирование примерного рациона питания;
• учёт целей Пользователя, уровня активности, роста, веса и желаемого веса;
• отслеживание прогресса Пользователя;
• предоставление общих рекомендаций по питанию;
• хранение истории питания и введённых Пользователем данных в личном кабинете.

Исполнитель вправе изменять, дополнять или ограничивать отдельные функции Сервиса, если такие изменения не лишают Пользователя основного оплаченного доступа к Сервису.

Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления, исправление ошибок и иные действия, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса.

7.Тарифы, стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется выбранным Пользователем тарифом.

Оплата производится с использованием платёжного сервиса ЮKassa и доступных в нём способов оплаты.

При оплате тарифа с автопродлением Пользователь соглашается с сохранением способа оплаты и последующими автоматическими списаниями в соответствии с условиями выбранного тарифа.

Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом ЮKassa и/или иными участниками расчётов в соответствии с их правилами.

Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Новая стоимость применяется к оплатам, совершённым после размещения новой информации о тарифах. Уже оплаченный период предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты.

8.Условия автопродления и порядок отключения

Автопродление применяется к пробному доступу и подписке на 1 месяц.

Подписка на 1 месяц автоматически продлевается каждые 30 календарных дней до момента отключения автопродления Пользователем.

Подписка на 3 месяца автоматически продлевается каждые 90 календарных дней до момента отключения автопродления Пользователем.

Подписка на 12 месяцев автоматически продлевается каждые 365 календарных дней до момента отключения автопродления Пользователем.

Пользователь может отключить автопродление в любой момент в MAX-боте по пути: «Личный кабинет» → «Подписка» → «История платежей» → «Управление подпиской» → «Отключить автопродление».

После отключения автопродления доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Новые автоматические списания после отключения автопродления не производятся.

Пользователь самостоятельно отвечает за своевременное отключение автопродления, если не планирует продолжать использование Сервиса после окончания текущего оплаченного периода.

9.Порядок предоставления доступа

После успешной оплаты или активации пробного доступа Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к соответствующему функционалу Сервиса.

Доступ предоставляется автоматически, если иное не обусловлено техническими причинами. В случае непредоставления доступа после успешной оплаты Пользователь вправе обратиться в поддержку Исполнителя по адресу racionbot@yandex.com.

Пользователь получает доступ к Сервису через свой аккаунт в MAX. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему аккаунту и устройствам.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, если такая невозможность вызвана проблемами на стороне Пользователя, включая отсутствие доступа к интернету, сбои устройства, утрату доступа к аккаунту MAX, ограничения со стороны платформы MAX или действия третьих лиц.

10.Возврат денежных средств

Отключение автопродления не является основанием для возврата денежных средств за текущий оплаченный период, но прекращает дальнейшие автоматические списания.

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• доступ к Сервису не был предоставлен по технической причине на стороне Исполнителя;
• произошло ошибочное или повторное списание денежных средств;
• услуга не могла быть оказана по вине Исполнителя;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты racionbot@yandex.com. В обращении необходимо указать идентификатор пользователя, дату оплаты, сумму платежа и причину обращения.

Исполнитель рассматривает обращение Пользователя и принимает решение о возврате денежных средств с учётом фактического объёма оказанных услуг, предоставленного доступа, технических расходов и требований законодательства Российской Федерации.

Возврат, если он одобрен Исполнителем или обязателен в силу закона, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного сервиса.

11.Медицинский дисклеймер и отсутствие гарантий результата

Рекомендации, расчёты калорийности, КБЖУ, примерные рационы и иные материалы, предоставляемые Сервисом, носят исключительно информационно-рекомендательный характер и не предназначены для диагностики, лечения, профилактики заболеваний или назначения лечебного питания.

Сервис не предназначен для сбора и обработки сведений о состоянии здоровья, диагнозах, заболеваниях, беременности, результатах медицинских исследований или иных медицинских данных. Пользователь не должен вводить в Сервис такие сведения.

Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании рекомендаций Сервиса. При наличии заболеваний, беременности, грудного вскармливания, расстройств пищевого поведения, аллергий, хронических состояний или иных медицинских ограничений Пользователю рекомендуется обратиться к врачу или профильному специалисту до применения рекомендаций Сервиса.

Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретного результата, включая снижение веса, изменение состава тела, улучшение самочувствия или достижение иных целей. Результат зависит от индивидуальных особенностей Пользователя, точности введённых данных, соблюдения рекомендаций, уровня физической активности, состояния здоровья и иных факторов.

Расчёты и рекомендации Сервиса могут иметь погрешность, в том числе из-за неточности данных, введённых Пользователем, особенностей фотографии блюда, неполной информации о составе продукта или технических ограничений алгоритмов анализа.

12.Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные данные, необходимые для работы Сервиса;
• самостоятельно проверять корректность рекомендаций и расчётов перед их применением;
• не вводить в Сервис сведения о заболеваниях, диагнозах, беременности, результатах медицинских исследований и иные медицинские данные;
• не загружать в Сервис материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, правила платформы MAX или условия настоящей Оферты;
• не использовать Сервис для незаконных целей, распространения спама, обхода технических ограничений, попыток взлома или нарушения работы Сервиса;
• самостоятельно и своевременно отключать автопродление, если дальнейшее использование платной подписки не требуется.

Пользователь вправе:

• использовать оплаченный функционал Сервиса в пределах условий выбранного тарифа;
• обращаться в поддержку Исполнителя по вопросам работы Сервиса;
• отключить автопродление в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• обращаться с запросом о возврате денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

13.Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису после успешной оплаты или активации пробного доступа;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах с учётом технических особенностей цифровых сервисов и платформы MAX;
• рассматривать обращения Пользователей, направленные на адрес racionbot@yandex.com;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

Исполнитель вправе:

• изменять функционал Сервиса, интерфейс, порядок работы, тарифы и условия оказания услуг;
• временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ, обновлений или устранения неисправностей;
• приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты;
• привлекать третьих лиц и внешние сервисы для обеспечения работы Сервиса, включая платёжные сервисы, хостинг, платформу MAX и сервисы искусственного интеллекта.

14.Обработка данных Пользователя

Для работы Сервиса Исполнитель может обрабатывать следующие данные Пользователя: идентификатор пользователя в MAX, возраст, пол, рост, вес, цель использования Сервиса, уровень активности, желаемый вес, загруженные Пользователем фотографии блюд, историю питания, расчёты калорийности и КБЖУ, сведения о прогрессе, а также иные данные, которые Пользователь самостоятельно вводит в Сервис.

Исполнитель использует указанные данные для предоставления доступа к Сервису, расчёта калорийности и КБЖУ, формирования примерного рациона, анализа загруженных фотографий блюд, отображения истории питания и прогресса в личном кабинете, обработки платежей, оказания поддержки и улучшения работы Сервиса.

Исполнитель вправе хранить данные Пользователя в личном кабинете Сервиса для отображения истории питания, прогресса, расчётов и иных функций Сервиса.

Пользователь не должен вводить в Сервис специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, заболеваниях, беременности, результатах медицинских исследований, биометрические персональные данные и иные чувствительные сведения, не требуемые для работы Сервиса.

15.Использование внешних сервисов и искусственного интеллекта

Пользователь понимает и соглашается, что отдельные функции Сервиса могут работать с использованием внешних сервисов, включая платформу MAX, платёжный сервис ЮKassa, техническую инфраструктуру Исполнителя, а также сервис искусственного интеллекта Gemini от Google.

Результаты, сформированные с использованием искусственного интеллекта, могут быть неточными, неполными или не учитывать индивидуальные особенности Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно оценивать применимость таких результатов.

Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании автоматически сформированных рекомендаций, если такие рекомендации использованы Пользователем без самостоятельной оценки и, при необходимости, без консультации профильного специалиста.

16.Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, его интерфейс, программный код, дизайн, тексты, структуру, базы данных, алгоритмы, элементы оформления и иные объекты, входящие в состав Сервиса, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.

Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах оплаченного тарифа и исключительно для личных некоммерческих целей.

Пользователю запрещается копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, создавать производные продукты, обходить технические ограничения или иным образом использовать Сервис вне пределов настоящей Оферты.

17.Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, если такая невозможность вызвана обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои в работе интернета, устройств Пользователя, платформы MAX, платёжных сервисов, сервисов искусственного интеллекта, хостинга, банков, операторов связи или действия третьих лиц.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Пользователем недостоверных, неполных или некорректных данных.

Исполнитель не несёт ответственности за достижение или недостижение Пользователем конкретных целей по питанию, весу, внешнему виду, самочувствию или физической форме.

В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата денежных средств за текущий оплаченный период, если нарушение препятствует оказанию услуг, нарушает права Исполнителя или третьих лиц, либо противоречит законодательству.

18.Срок действия Оферты и изменение условий

Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность условий Оферты. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Изменение Оферты не влияет на уже оплаченный период доступа, за исключением случаев, когда изменения связаны с требованиями законодательства, безопасности, работы платформы MAX, платёжных сервисов или технической необходимостью.

19.Порядок рассмотрения обращений и претензий

Все обращения, вопросы и претензии Пользователь может направлять на адрес электронной почты Исполнителя: racionbot@yandex.com.

В обращении рекомендуется указать идентификатор пользователя в MAX, дату оплаты, сумму платежа, описание вопроса или проблемы, а также контактный адрес электронной почты для ответа.

Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок с учётом сложности вопроса, необходимости проверки платежа, технических данных и иных обстоятельств.

Стороны обязуются стремиться к урегулированию спорных вопросов путём переговоров и обмена электронными сообщениями.

20.Заключительные положения

К отношениям между Исполнителем и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

Бездействие Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

Настоящая Оферта составлена на русском языке. Все уведомления и обращения по настоящей Оферте направляются в электронной форме, если иной способ не требуется законодательством Российской Федерации.